Czy opaska SOS działa za granicą?
Technicznie tak — opaska łączy się przez sieć komórkową, więc w UE zadziała w roamingu jak zwykły telefon (zasada „roam like at home”). GPS działa na całym świecie. Sprawdź jednak trzy rzeczy: czy karta SIM opaski ma włączony roaming (w opaskach abonamentowych bywa zablokowany — zapytaj operatora), czy taryfa obejmuje kraj wyjazdu i czy aplikacja opiekuna poprawnie pokaże lokalizację zagraniczną.
Osobna kwestia to centrum alarmowe: polskie centra teleopieki przyjmą alarm z zagranicy, ale nie wyślą karetki do Hiszpanii — zadzwonią do rodziny lub wskażą numer 112. Na dłuższe pobyty zagraniczne rozważ dodatkowo konfigurację numerów lokalnych w łańcuchu SOS. Przed każdym wyjazdem wykonaj alarm testowy jeszcze w Polsce i drugi po przyjeździe.
Jak przygotować opaskę do wyjazdu
Kilka dni przed wyjazdem sprawdź u operatora karty SIM, czy roaming jest aktywny i ile kosztuje poza Unią Europejską, jeśli senior jedzie dalej. Naładuj opaskę do pełna, zabierz ładowarkę i — jeśli opaska ma inne gniazdo niż telefon — przejściówkę do gniazdka w kraju docelowym. Upewnij się też, że numery alarmowe w opasce zaczynają się od kierunkowego +48, bo inaczej połączenie z zagranicy może nie dojść do skutku.
Poza Unią Europejską
Poza UE roaming bywa drogi, a niektórzy operatorzy domyślnie go blokują. Rozmowy przez opaskę i wysyłanie lokalizacji mogą generować wysokie koszty, a w krajach, w których dana sieć nie ma umowy roamingowej, opaska w ogóle nie połączy się z siecią. Na takie wyjazdy rozsądniej jest sprawdzić ofertę z pakietem roamingowym albo — jeśli urządzenie na to pozwala — tymczasowo użyć lokalnej karty SIM.
Co z centrum teleopieki
Polskie centrum odbierze alarm z zagranicy, ale jego pomoc będzie się zwykle ograniczać do rozmowy z seniorem i powiadomienia rodziny. Dlatego przed wyjazdem warto zapisać w opasce numer osoby, która będzie z seniorem na miejscu, a seniorowi przypomnieć, że w nagłej sytuacji w Europie działa numer alarmowy 112.